周广原老师总结十三年牙科洽谈师培训经验,
研发“以客户为中心”的大单沟通心法,
祝您提高成交率、客单价,
轻松拿下“种牙、正畸、贴面全瓷修复”大单!
培训大纲
第一部分:现场授课
(现场谢绝录像,但可录音和拍照)
第一天(9:00-12:00,14:00-18:00)
一、“以客户为中心”的四个大单沟通步骤
1、患者为什么要做(有说服力的科普宣教)
2、患者为什么要选择在你家做(展示医生的医德医技)
3、患者愿意花多少钱(管理患者的期望值)
4、患者什么时候下单(提高患者的下单急迫性)
二、解决“患者为什么要做(科普宣教)”的方法
1、如何定制图文并貌、有说服力的科普宣讲沟通PPT
(1)种牙沟通PPT的模板和定制方法
(2)正畸沟通PPT的模版和定制方法
(3)贴面嵌体全冠等全瓷修复沟通PPT的模板和定制方法
2、如何使用定制科普沟通PPT快速赢得患者信任
三、解决“患者为什么要选择在你家做”的方法
1、展示医生医德医技的四个方面
2、让患者对医生的大单技术产生信任的方法
3、如何定制种植正畸全瓷修复等类似病例展示PPT
4、如何运用类似病例PPT展示医德医技赢得信任
四、解决“患者愿意花多少钱”的方法
1、管理患者期望值的四个提问
2、用私人定制的理念提升大单的高附加值
3、如何定制图文并茂、有说服的治疗方案PPT
4、如何运用治疗方案PPT拿下大单
第二天(9:00-12:00,14:00-18:00)
五、解决“患者什么时候下订单”的问题
1、患者下单急迫性的四个必要提问
2、提高下单急迫性的ABC患者分类
3、提高下单急迫性、快速拿大单的四个方法
(1)先体验后挖掘(针对有主诉的患者)
(2)创造多次上门(针对咨询类的患者)
(3)大单拆小单(针对资讯类的患者)
(4)逃避痛苦追求快乐(针对咨询类的患者)
六、全口综合治疗方案流失的常见错误和解决方法
七、当患者对大单方案产生犹豫,应该如何解决
1、让患者不再犹豫尽快下单的两个解决方法
2、后续跟进患者的小技巧
八、如何化解患者的情绪,避免潜在医疗纠纷
1、用一句话化解患者的不良情绪
第二部分:线上答疑
2、培训后一个月内,大家提出运用过程中产生的困惑难题,周老师统一在线答疑。
培训适合人群:牙医、洽谈师、老板、护士、助手、前台、客服、市场人员等。
培训地点:成都火车东站鹏瑞利国际医疗健康中心(派瑞营销中心)
培训时间:2022年12月12-13日(周一至周二,9:00-12:00,14:00-18:00)
收费标准:3500元/人,两人以上同行3200元/人,所在口腔机构与派瑞义齿合作中的学员,派瑞义齿补贴1000元/人,实收2500元/人(按照交费的先后顺序确定听课座位,学费含证书和两天的中午便餐费用,其他食宿请自理)
主办单位:成都派瑞义齿科技发展有限公司
承办单位:成都派瑞医疗管理有限公司
品牌赞助:薄莱美超薄牙贴面
报名联系人王老师13881745380(微信同号);易老师18281897805。